标题:商业银行转型网点绩效考核办法
商业银行转型网点绩效考核办法

 各分理处、营业部:
为了更有效的推动和固化网点转型,提升我行营业网点竞争力,提高网点所有人员工作积极性,营造服务营销互动共赢氛围,鼓励销售人员创造优秀业绩,实现个人与团队双赢的和谐局面,根据总行转型网点绩效考核指导意见,结合支行实际,特制定本绩效考核办法。
一、考核原则
(一)谁营销谁获利为原则:在保证员工基本收入的前提下,将员工的实际收入与销售收入、服务营销等指标挂钩。
(二)完成基本工作前提下的多劳多得原则:以目标为导向、以业绩为前提,在完成基本工作的前提下,实现多劳多得的考核方式。
(三)个人利益与团队合作并重的原则:销售工作中应重视团队合作,在个人的绩效考核中将结合整个团队的整体表现,鼓励员工与团队共同前进。
(四)现实利益与未来发展相结合原则:根据员工的当期销售表现结算员工收入的前提下,更鼓励员工的长期发展和能力提升,鼓励员工与支行共同发展。
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  • 量占总全员有效或无效转介量的比例进行分配。对单一客户重复转介只计最早一次转介,其余重复转介不进行计算。为防范虚假转介,对有疑虑的转介需网点负责人亲自签字确认,对于虚假转介人员,按照每笔转介罚款100元进行处罚。转介奖励不包括手机银行、网上银行等渠道类产品。
    (3)直接营销存款绩效
    支行鼓励员工利用工作之余,在不依托本网点资源的前提下,积极进行存款营销工作,并对认定的直接营销存款进行奖励。直接营销存款绩效计算公式=直接营销存款日均净增额×计酬标准×80%。
    (4)考核绩效
    ①分理处员工考核绩效
    分理处员工考核绩效=〔95%(存款绩效-直接营销存款绩效)+20%产品销售绩效〕×该分理处员工数/该分理处人数×该员工考核得分/该分理处员工考核得分之和×该员工绩效计提倍数
    说明:分理处员工数,为员工人数不包括主任和副主任;分理处人数,为所有人数包括主任和副主任。下同。
    ②营业部员工考核绩效
    营业部前台员工考核绩效=〔95%(存款绩效-直接营销存款绩效)+20%产品销售绩效〕×营业部前台员工数/营业部前台人数×该员工考核得分/营业部前台员工考核得分之和×该员工绩效计提倍数
    营业部后台员工考核绩效={〔95%(存款绩效-直接营销存款绩效)+20%产品销售绩效〕/营业部前台人数×60%+各分理处员工(不含主任主办会计等超员工系数部分)平均绩效收入×40%}×营业部后台员工数×该员工考核得分/营业部后台员工考核得分之和×该员工绩效计提倍数
    说明:①营业部前台员工包括:主办会计、储蓄柜员(含VIP柜员)、大堂经理和个人理财客户经理;②营业部前台人员包括:主任、副主任、主办会计、储蓄柜员(含VIP柜员)、大堂经理和个人理财客户经理;③营业部后台员工包括:主任、副主任、主办会计、事后监督、联行、ATM管理员(专职)、对公柜员;④营业部主任、副主任、主办会计,前后台比例分别按照0.7:0.3、0.6:0.4、0.5:0.5进行计算。
    2、主任(副主任)绩效
    主任(副主任)绩效=分理处所有员工平均绩效(含前后台员工、信贷客户经理)×考核得分率×主任(副主任)绩效计提倍数
    5、绩效计提倍数
    (1)有副主任分理处(含营业部)的主办会计和大堂经理绩效计提倍数为1.2、没有副主任分理处的主办会计和大堂经理绩效计提倍数为1.3、个人理财客户经理绩效计提倍数为1.1、其余员工绩效计提倍数为1。
    (2)主任(副主任)绩效计提倍数按照《**农村商业银行长寿支行201*年经营目标绩效考核办法》中的规定执行。
    (三)考核得分
    1、支行对各转型网点下达201*年考核指标表,并作为分理处主任(副主任)的考核依据。
    考核得分率=实际得分/100×100%,得分率最高以110%封顶。对分理处主任(副主任)的考核由支行进行。
    2、对分理处前后台员工的考核由分理处进行,分理处需根据分理处总任务以及各岗位员工工作职责,将各项任务落实到个人,完善各员工考核指标表,并上报农业及个人业务部备案。分理处员工考核得分上不封顶。
    3、对综合柜员的考核采用业务量和综合目标任务考核相结合的方式。
    注:综合柜员为办理个人类业务储蓄柜员,不含对公联行业务人员。
    (1)业务量的考核方法:业务量以一般存取款简单业务为基数确定为一笔业务,其他业务(开销 ……(未完,全文共2979字,当前只显示1792字,请阅读下面提示信息。收藏商业银行转型网点绩效考核办法

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